Trocas, Devoluções e Arrependimento

A RENDE-SE lingerie trabalha para proporcionar uma experiência de compra segura e transparente. Confira nossas condições antes de realizar seu pedido.

Trocas por tamanho, cor ou preferência

Em compras presenciais, não existe obrigação geral de troca de produtos sem defeito por motivo de tamanho, cor ou preferência pessoal, salvo quando a loja oferecer essa possibilidade ou houver outra obrigação aplicável.

Por se tratar de peças íntimas, consulte nossa equipe antes da compra para confirmar o tamanho, o modelo e as características do produto.

Direito de arrependimento em compras online

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou pelo WhatsApp, aplica-se o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nos casos cabíveis e dentro do prazo legal de sete dias.

O fato de o produto ser uma peça íntima não elimina automaticamente os direitos previstos na legislação.

Produtos com defeito ou divergência

Caso receba uma peça com defeito ou diferente daquela que comprou, entre em contato conosco. A situação será analisada e resolvida conforme os direitos e prazos estabelecidos pela legislação aplicável.

Como solicitar atendimento

Entre em contato pelo WhatsApp oficial da RENDE-SE lingerie, informando os dados do pedido e explicando sua solicitação.

Referência legal: Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor.